Guide d'achat

 

Préparation et sélection avant l'achat

Avant de finaliser votre choix, nous vous recommandons de prendre en compte les éléments suivants :

• Dimensions et Espace : Mesurez l'emplacement prévu pour votre nouveau meuble afin de vous assurer que les dimensions de la table d'appoint ou de la table basse correspondent à votre espace de vie.

• Matériaux et Style : Consultez les descriptions détaillées sur nos fiches produits pour connaître les matériaux utilisés. Que vous recherchiez une table gigogne fonctionnelle ou un support pour plantes décoratif, assurez-vous que le style s'harmonise avec votre intérieur.

• Usage prévu : Vérifiez la capacité de charge et les conseils d'entretien spécifiques à chaque produit pour garantir sa longévité dans votre foyer.

Panier et confirmation de commande

Une fois votre sélection effectuée, ajoutez les articles à votre panier :

• Vérification du Panier : Relisez attentivement la liste des articles, les quantités et les spécifications techniques.

• Saisie des Informations : Remplissez vos coordonnées de livraison avec exactitude. Nous traitons vos données personnelles uniquement dans le but d'assurer le bon acheminement de votre commande et le suivi du service client.

• Validation : En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance du récapitulatif complet de vos achats. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé immédiatement après la validation.

Choix du mode de paiement et finalisation du paiement

Nous proposons des méthodes de paiement sécurisées pour protéger vos transactions :

• Cartes de Crédit : Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, notamment Visa et MasterCard.

• Sécurité des Transactions : Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la confidentialité de vos informations bancaires. Le montant total sera débité au moment de la confirmation de la commande.

Livraison et Expédition

• Zones de Livraison : Nous livrons exclusivement via notre boutique en ligne à l'adresse indiquée lors de votre commande.

• Délais de Traitement : Les commandes sont généralement traitées dans les plus brefs délais afin de garantir une expédition rapide.

• Suivi : Vous recevrez des informations de suivi pour consulter l'état d'avancement de votre livraison jusqu'à votre domicile.

Droit de rétractation et Retours

• Délai de réflexion : Conformément aux normes de protection des consommateurs, vous disposez d'un délai de 45 jours après réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

• État du produit : Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage initial.

• Procédure : Veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir les instructions relatives au retour des marchandises.

Protection des données personnelles

• Utilisation des données : Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à la gestion de nos relations commerciales.

• Vos droits : Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Contactez-nous

Pour toute question relative à nos produits ou à votre commande, notre service client est à votre disposition :

Adresse : 243 WOODFORD ST, SAN BENITO, TX 78586, United States
Téléphone : +1 (585) 576-9028
E-mail : info@comfortnestx.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)