Conditions d'utilisation

 

1. Introduction et champ d'application

La présente Politique de Service régit l'utilisation de notre boutique en ligne Comfortnestx (ci-après désigné par « nous ») spécialisée dans la vente de mobilier d'intérieur, notamment les bouts de canapé, tables basses, supports pour plantes et petites tables, ainsi que les tables gigognes. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Compte utilisateur et étendue de la responsabilité du site

Pour effectuer des achats, vous pouvez être amené à créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous nous engageons à maintenir la disponibilité du site, mais nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions techniques indépendantes de notre volonté ou des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du réseau Internet.

3. Produits, stocks et droit d'information sur les prix

Nous proposons des meubles tels que des tables basses et des tables d'appoint. Les descriptions de produits et l'état des stocks sont mis à jour régulièrement. Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de votre commande.

4. Commandes et paiement

Toute commande passée sur notre site constitue un contrat de vente. Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard). La transaction est sécurisée et la commande n'est validée qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire.

5. Politique d'expédition

Zone de livraison : Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Aucune livraison n'est effectuée dans d'autres pays.
Frais de port : La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 90 €. Pour toute commande inférieure à 90 €, des frais de port forfaitaires de 9,99 € s'appliquent.
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.
Délai d'expédition : Généralement compris entre 7 et 10 jours ouvrables.
Modes de transport : Nos principaux partenaires logistiques sont La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France.
Informations complémentaires : Pour plus de détails sur les délais, la couverture et les conditions spécifiques, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

6. Annulation de commande

Conditions d'annulation : Vous pouvez annuler votre commande directement si elle n'a pas été expédiée dans les 48 heures suivant l'achat. Au-delà de 48 heures ou si la commande est déjà expédiée, l'annulation n'est plus possible. Vous devrez attendre la réception du colis pour demander un retour.
Remboursement : Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Délai de réception : Une fois les conditions de retour remplies, les fonds seront recrédités sur votre carte (Visa, MasterCard) sous 1 à 5 jours ouvrables, selon votre établissement bancaire. Passé ce délai, veuillez nous contacter.
Détails supplémentaires : Consultez notre Politique d'annulation.

7. Retours, échanges et remboursements

Conditions d'échange : L'échange est possible dans un délai de 45 jours après réception, notamment en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité.
Mesures à prendre : Contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande pour initier la demande.
Processus de retour : Après validation, renvoyez l'article dans son emballage d'origine.
Mode de remboursement : Le remboursement est traité par l'institution de paiement d'origine (Visa, MasterCard).
Confirmation : Après validation du retour, le remboursement apparaît sur votre compte sous 1 à 5 jours ouvrables.
Détails supplémentaires : Consultez notre Politique de retour et de remboursement.

8. Confidentialité et protection des données

Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles, conformément au RGPD. Pour en savoir plus sur la collecte et l'utilisation de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.

9. Litiges et loi applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire auprès des tribunaux compétents.

10. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images et logos présents sur le site sont notre propriété exclusive. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

11. Limitation de responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects liés à l'achat de nos produits, ni en cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.) empêchant l'exécution du contrat.

12. Modification des conditions de service

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

13. Preuve de transaction

Les registres informatisés conservés dans nos systèmes seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

14. Intégralité du contrat

Si une clause de la présente politique est jugée nulle ou invalide, les autres clauses resteront en vigueur.

15. Service Client

Pour toute question, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 243 WOODFORD ST, SAN BENITO, TX 78586, United States
Téléphone : +1 (585) 576-9028
E-mail : info@comfortnestx.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)